Con la pandemia a Cecilia le cambió todo de la noche a la mañana. Pero ella, rápida de reflejos, a principios de mayo ya había hecho cuatro cambios. Primero: reunió a su gente y les planteó nuevas necesidades de tareas ante la emergencia. Segundo: desarrolló el marketing por internet. Tercero: redireccionó el tipo de productos en función de lo que el cliente en cuarentena iba necesitando. Y cuarto: suspendió pagos y defendió la caja.

Lo que al principio parecía el final de la empresa terminó siendo un negocio mucho más importante que lo que tenía antes. A fines de 2020 había triplicado su valor histórico de ventas. Ahora su desafío no es seguir creciendo sino dominar este negocio que surgió a partir del crecimiento.

Si estás leyendo esto quiere decir que tu empresa también superó el peor año que tuvimos y eso tiene un mérito incalculable. Quizás no solo lo superaste sino que además creciste. Lograste reinventarte, ser flexible y responder con agilidad a las situaciones que fueron surgiendo. Ahora es momento de consolidar, de no perderte en el ajetreo del crecimiento y que la falta de control se trague la rentabilidad. Consolidar es afianzar lo que has logrado. Todavía queda por hacer, pero desde otro lugar, no ya desde el esfuerzo, la exigencia o las corridas.

Ahora hay que entender qué productos, qué servicios y que perfil de clientes generan ganancias y cuáles no. Hay que manejar el capital de trabajo para evitar incendios financieros. Hay que lograr que la gente trabaje en equipo para los objetivos del negocio y no aisladamente para su tarea. Hay que despejar lo que hace ruido sin generar valor y hacer foco en la rentabilidad.

Para que la adrenalina que tuviste no derive en estrés, para que tu empresa no sea una exigencia y para que puedas disfrutar de lo logrado, recupera el dominio de la empresa.